Formation
Niveau d’études requis
Un niveau de type bac+3 à bac+5 est généralement demandé, avec une formation en marketing digital, en informatique ou en data analytics. Certaines entreprises acceptent les profils en reconversion mais l’insertion sera plus difficile.
Diplômes recommandés
Licence ou Master en Marketing Digital, Informatique ou Data Science.
Certifications utiles pour renforcer votre CV
– Certifications en Web Analytics (Google Analytics, Adobe Analytics, etc.).
– Formations complémentaires en Tag Management (Google Tag Manager, Tealium…)
– Certifications en Privacy (RGPD)
Expérience
Le métier peut s’effectuer en sortie d’école. Cependant, une expérience dans le web est très appréciée que ce soit dans le marketing digital ou en développement web. Il est courant de voir des traffic managers, des développeurs web ou des chargés de SEO devenir des chargés de tracking.
Hard skills
Maîtrise d’au moins un outil d’analytics
– Différents outils sont présents sur le marché (Google Analytics, Adobe Analytics, Piwik, Matomo…), je vous conseille de vous focaliser sur le leader (Google Analytics 4), il est gratuit et largement adopté (part de marché estimé à 85%)
– Connaissances des différents concepts de web analyse comme l’attribution, la déduplication, les conversions…
Maîtrise d’au moins un TMS
– Différents outils sont présents sur le marché (Google Tag Manager, Tealium Adobe Launch, Commander’s Act…), encore une fois, je vous conseille de vous focaliser sur le leader (Google Tag Manager), il est gratuit et largement adopté (part de marché estimé au moins à 94%)
– Vous devrez être capable de mettre en place des balises, déclencheurs et des variables pour capturer les données
– Prenez connaissance du data layer et des protocoles de collecte de données via les requêtes HTTP
Connaissances en développement web
– Maîtrise de HTML
– Maîtrise des sélecteurs CSS
– Maîtrise des fondamentaux de Javascript
– Compréhension de concepts techniques du web comme les cookies, le serveur, le client, les requêtes…
Connaissance des normes et régulations
– Respect des règles liées à la protection des données (RGPD, ePrivacy)
– Mise en conformité des dispositifs de tracking et gestion des consentements (CMP)
Soft skills
Rigueur et organisation
Savoir mettre en place des process de tracking clairs et fiables, respecter les délais, gérer plusieurs projets simultanément.
Esprit analytique
Capacité à lire, comprendre et interpréter des données chiffrées, à formuler des hypothèses et à résoudre les problèmes de collecte.
Curiosité et volonté d’apprentissage
Évoluer dans un domaine en constante mutation (nouvelles lois, évolutions des plateformes, changements technologiques).
Communication
Vulgariser les notions techniques, capacité à adapter son discours aux différentes équipes (juridique, informatique, marketing…).
Esprit d’équipe
Collaborer avec les développeurs, les équipes marketing, design et data entre autres pour assurer la cohérence du tracking.